Politique de remboursement et de retour de TajineHabibi.com
Nous sommes fiers de nos produits et de la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons des retours et des remboursements selon les conditions décrites ci-dessous.
- Retours
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
- Remboursements
Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous l’examinerons et vous informerons de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un délai de 14 jours.
- Échanges
Nous ne proposons pas d’échanges pour l’instant. Si vous souhaitez échanger un article, vous pouvez retourner l’article inutilisé et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
- Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si l’article que vous avez reçu est défectueux ou endommagé.
- Articles non remboursables
Certains articles ne sont pas remboursables, notamment les articles en solde, les articles personnalisés et les articles périssables tels que la nourriture. Cet article mentionne votre favori hats à des prix super bas. Choisissez entre la livraison le jour même, la livraison en drive ou le retrait des commandes.
- Procédure de retour
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@tajinehabibi.com, en indiquant votre nom, le numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons alors les instructions de retour.
- Changements de politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement et de retour à tout moment. Tout changement sera annoncé sur notre site web.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@tajinehabibi.com.